POLITICAS CENTRO MEDICO SEBASTIAN VILLAZON OVALLE S.A.S.

POLITICA DE CALIDAD

El CENTRO MEDICO SEBASTIAN VILLAZON OVALLE S.A.S., está respaldado por un talento humano capacitado e idóneo para cumplir con eficiencia y eficacia todos los procesos que les garanticen a nuestros usuarios una excelente atención, en consecución de directrices estándares en calidad de cada uno de los procesos ejecutados e inherentes a cada una de las áreas de servicios de la Institución.

POLITICA DE SEGURIDAD

El CENTRO MÉDICO SEBASTIAN VILLAZON OVALLE S.A.S., formula la Política de Seguridad del Paciente, siguiendo los lineamientos Nacionales establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social y a través de este documento manifiesta su completo interés en la gestión asistencial, orientada a la seguridad del paciente, disponiendo de recursos humanos, tecnológicos, administrativos y financieros, propendiendo desde la gerencia por el uso apropiado de estos recursos, protegiendo el medio ambiente y respetando el Marco Legal vigente.

DERECHOS Y DEBERES DE LOS PACIENTES

DERECHOS

Elegir libremente al médico tratante.
Mantener una comunicación plena y clara con el personal médico y asistencial.
Recibir un trato digno independiente de sus creencias y costumbres.
Mantener la confidencialidad de los informes de la historia clinica.
Recibir la mejor asistencia médica posible.
Recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral.
A ser atendido oportunamente.
A recibir información clara y comprensible sobre mi enfermedad, procedimientos, tratamientos, riesgos y costos del servicio prestado.

DEBERES

Cuidar integralmente su salud y seguir las recomendaciones del médico.
Asistir oportuna y puntualmente a las citas médicas y de servicio. Cuandopor alguna razón no pueda asistir, se debe informar previamente su cancelación y/o aplazamiento.
Informar de manera veraz, clara y completa su estado de salud al médico tratante.
Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones, dotación y de los servicios.
Tratar con dignidad, respeto y cortesia al personal humano que lo atiende.
Traer los documentos requeridos, para los trámites respectivos.
Cumplir a cabalidad los tratamientos e instrucciones médicas que le brinda el personal de la salud para su bienestar fisico y psicólogico.
Cumplir a cabalidad con las obligaciones financieras que correspondan a los servicios recibidos.
Cumplir con las normas establecidas por la institución.
Abstenerse de fumar dentro de la institución.
Contribuir al cuidado del medio ambiente.